Noteikumi un nosacījumi

DISTANCES LĪGUMS

Šis distances līgums nosaka preču iegādes kārtību interneta veikalā KLIKSHOP un tiek noslēgts starp SIA "Klikshop" (turpmāk – Pārdevējs) un personu, kas veic pasūtījumu (turpmāk – Pircējs).

1. VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI

Veicot pasūtījumu vietnē www.klikshop.lv, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar šo Distances līgumu, Privātuma politiku, Preču atgriešanas noteikumiem, informāciju par piegādi, informāciju par apmaksu un citu vietnē publicēto informāciju.

Līgums tiek uzskatīts par noslēgtu brīdī, kad Pārdevējs apstiprina pasūtījumu vai izraksta rēķinu Pircējam.

Pircēja pasūtījumam piemērojami noteikumi, kas bija spēkā attiecīgā pasūtījuma apstiprināšanas brīdī.

Pārdevējs ir tiesīgs mainīt vietnes saturu, preču sortimentu, cenas, apkalpošanas noteikumus un šo Distances līgumu. Izmaiņas stājas spēkā no to publicēšanas brīža vietnē un netiek piemērotas pasūtījumiem, kurus Pārdevējs jau ir apstiprinājis pirms izmaiņu veikšanas.

2. PĀRDEVĒJS

SIA "Klikshop"
Reģistrācijas numurs: 40203390321
Adrese: Grenču iela 2E, Rīga, LV-1029
Tālrunis: +371 23177888
E-pasts: info@klikshop.lv

3. PRECES UN INFORMĀCIJA PAR PRECĒM

Pārdevējs pārdod durvis, durvju furnitūru, durvju rokturus, eņģes, bīdāmās sistēmas, automātiskos sliekšņus, seifus, stikla durvju furnitūru un citas saistītās preces.

Fotogrāfijas, vizualizācijas, tehniskie parametri, apraksti un preču attēli vietnē tiek publicēti informatīvos nolūkos.

Pārdevējs cenšas norādīt informāciju par precēm pēc iespējas precīzāk, tomēr Pircējs saprot, ka preces krāsa, tonis, koka struktūra, pārklājuma faktūra, spīduma pakāpe, materiāla raksts un citas vizuālās īpašības var nedaudz atšķirties no attēlojuma Pircēja ierīces ekrānā, fotogrāfijām, paraugiem vai ražotāja katalogiem.

Šādas nelielas atšķirības, ja tās neietekmē preces funkcionalitāti un nav pretrunā ar apstiprināto pasūtījuma specifikāciju, nav uzskatāmas par preces trūkumu.

Pirms pasūtījuma veikšanas Pircējam ir pienākums rūpīgi pārbaudīt izvēlēto modeli, izmērus, krāsu, pārklājumu, vēršanās pusi, komplektāciju, daudzumu, preces pielietojumu un citus pasūtījumam būtiskus parametrus.

4. PASŪTĪJUMA VEIKŠANA

Pircējam ir pienākums sniegt precīzu, pilnīgu un patiesu informāciju, kas nepieciešama pasūtījuma noformēšanai, apmaksai, piegādei un izpildei.

Pārdevējs ir tiesīgs precizēt informāciju, kas nepieciešama pasūtījuma izpildei, tostarp izmērus, vēršanās pusi, krāsu, pārklājumu, komplektāciju, piegādes adresi un kontaktinformāciju.

Pārdevējs ir tiesīgs atteikt pasūtījuma apstiprināšanu vai izpildi, ja prece nav pieejama, ir norādīta kļūdaina cena, ir konstatēta tehniska kļūda, nav iespējama preces piegāde, Pircējs ir sniedzis nepilnīgus vai nepatiesus datus vai pastāv citi objektīvi apstākļi, kas traucē pasūtījuma izpildi.

Ja pasūtījumu nav iespējams izpildīt pēc apmaksas saņemšanas, Pārdevējs informē Pircēju un atmaksā faktiski saņemto naudu par neizpildīto pasūtījuma daļu, ja puses nav vienojušās par citu risinājumu.

5. INDIVIDUĀLĀS UN PASŪTĪJUMA PRECES

Par individuālām un pasūtījuma precēm uzskatāmas preces, kas izgatavotas, pasūtītas, pielāgotas, mainītas vai komplektētas pēc Pircēja individuālām prasībām.

Pie šādām precēm var piederēt, tostarp, bet ne tikai:

• nestandarta izmēra durvis;
• preces, kas izgatavotas pēc Pircēja norādītajiem izmēriem;
• preces ar individuāli izvēlētu krāsu, pārklājumu vai apdari;
• preces ar individuāli izvēlētu komplektāciju;
• preces, kas īpaši pasūtītas pie ražotāja vai piegādātāja konkrētam Pircējam;
• preces, kas pielāgotas konkrētam objektam, ailei vai tehniskam risinājumam.

Pircējs saprot, ka individuālās un pasūtījuma preces var tikt izgatavotas vai pasūtītas speciāli viņam un nav paredzētas brīvai tālākpārdošanai citiem pircējiem.

Atteikuma tiesības neattiecas uz precēm, kas izgatavotas pēc Pircēja individuāla pasūtījuma vai ir nepārprotami personalizētas, gadījumos, kas paredzēti Latvijas Republikas un Eiropas Savienības normatīvajos aktos.

Pēc individuālas vai pasūtījuma preces apstiprināšanas pasūtījuma parametru maiņa ir iespējama tikai ar Pārdevēja piekrišanu un tikai tad, ja ražošana, komplektēšana vai īpašais pasūtījums pie piegādātāja vēl nav uzsākts.

6. MĒRĪJUMI UN TEHNISKĀ INFORMĀCIJA

Ja izmērus, shēmas, rasējumus, fotogrāfijas, durvju vēršanās pusi, tehniskos parametrus vai citu informāciju Pircējs sniedz patstāvīgi, Pircējs ir atbildīgs par šīs informācijas pareizību un pilnīgumu.

Pārdevējs nav atbildīgs par preces uzstādīšanas neiespējamību, nepieciešamām pārbūvēm, papildu izmaksām vai citām sekām, kas radušās Pircēja nepareizi norādītu izmēru, neprecīzu rasējumu, nepilnīgas tehniskās informācijas vai nepareizi izvēlētu preces parametru dēļ.

Pircējam pirms pasūtījuma veikšanas ieteicams iepazīties ar informāciju sadaļā «Mērījumi durvju pasūtīšanai un uzstādīšanai» un, ja nepieciešams, sazināties ar speciālistu.

7. CENAS UN APMAKSA

Visas cenas vietnē ir norādītas eiro. Ja nav norādīts citādi, cenas ietver piemērojamos nodokļus.

Piegādes, uznešanas, uzstādīšanas, mērījumu, papildu darbu un citu pakalpojumu izmaksas var tikt norādītas atsevišķi un nav iekļautas preces cenā, ja vien tas nav skaidri norādīts preces aprakstā, rēķinā vai individuālajā piedāvājumā.

Aktuālā informācija par apmaksas veidiem, apmaksas kārtību un rekvizītiem ir publicēta sadaļā «Informācija par pasūtījumu un apmaksas veidiem».

Pasūtījums tiek uzskatīts par apmaksātu pēc naudas līdzekļu faktiskas saņemšanas Pārdevēja bankas kontā vai pēc apmaksas apstiprināšanas citā saskaņotā veidā.

Neapmaksāts pasūtījums vai neapmaksāts rēķins nerada Pārdevējam pienākumu rezervēt preci, uzsākt ražošanu, pasūtīt preci pie piegādātāja, komplektēt pasūtījumu vai organizēt piegādi.

8. PIEGĀDE

Piegādes, izgatavošanas, komplektēšanas un piegādes termiņi ir orientējoši un var mainīties atkarībā no preces pieejamības, ražošanas procesiem, piegādātāju termiņiem, pārvadātāju darba, sezonālās noslodzes, svētku periodiem, loģistikas un citiem apstākļiem, kas nav Pārdevēja saprātīgā kontrolē.

Aktuālā informācija par piegādi, orientējošiem termiņiem, piegādes izmaksām, pašizvešanas nosacījumiem un papildu pakalpojumiem ir publicēta sadaļā «Informācija par piegādi».

Pārdevējs apņemas informēt Pircēju par būtiskām pasūtījuma izpildes termiņu izmaiņām, ja šāda informācija kļūst zināma Pārdevējam.

Pircējam ir pienākums nodrošināt piekļuvi piegādes vietai, izkraušanas iespēju un preces pieņemšanu saskaņotajā laikā.

Ja piegādi nav iespējams veikt Pircēja vainas dēļ, tostarp Pircēja prombūtnes, nepareizi norādītas adreses, piekļuves vai izkraušanas neiespējamības vai atteikuma pieņemt preci dēļ, atkārtota piegāde un papildu izmaksas tiek apmaksātas atsevišķi.

9. GATAVAS PRECES GLABĀŠANA

Pēc Pircēja informēšanas par preces gatavību saņemšanai vai piegādei Pircējam ir pienākums pieņemt preci saprātīgā termiņā vai saskaņot ar Pārdevēju citu saņemšanas termiņu.

Ja Pircējs nepieņem gatavu preci saskaņotajā termiņā, Pārdevējs pēc iepriekšēja paziņojuma Pircējam ir tiesīgs piemērot saprātīgu maksu par preces glabāšanu, ja tas nav pretrunā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.

10. PRECES PIEŅEMŠANA

Saņemot preci, Pircējam ir pienākums pārbaudīt:

• iepakojuma veselumu;
• redzamu mehānisku bojājumu neesamību;
• modeļa atbilstību;
• izmēru atbilstību;
• krāsas un pārklājuma atbilstību;
• vēršanās pusi, ja tas ir piemērojams;
• komplektāciju;
• saņemto preču un iepakojumu skaitu.

Ja preces saņemšanas brīdī tiek konstatēti iepakojuma bojājumi, redzami preces bojājumi, iztrūkums vai neatbilstība pasūtījumam, Pircējam par to nekavējoties jāinformē Pārdevējs un, ja preci piegādā pārvadātājs, bojājumi vai neatbilstības jāfiksē pārvadātāja dokumentos, ja šāda iespēja tiek nodrošināta.

Pēc preces saņemšanas dokumentu parakstīšanas vai faktiskas preces pieņemšanas bez iebildumiem tiek uzskatīts, ka prece Pircējam nodota bez redzamiem ārējiem bojājumiem un saskaņotā komplektācijā, izņemot slēptus trūkumus, kurus nevarēja konstatēt parastas pārbaudes laikā.

Pēc preces montāžas, apstrādes, piegriešanas, urbšanas, krāsošanas, konstrukcijas maiņas vai cita veida izmantošanas uzsākšanas netiek pieņemtas pretenzijas par redzamiem trūkumiem, kurus bija iespējams konstatēt parastas pārbaudes laikā pirms šādu darbību uzsākšanas.

11. MONTĀŽA UN UZSTĀDĪŠANA

Durvju, rokturu, furnitūras, bīdāmo sistēmu un citu preču uzstādīšana ir atsevišķs pakalpojums un tiek veikta tikai pēc iepriekšējas nosacījumu, cenas un termiņu saskaņošanas.

Ja montāžu veic trešās personas, kas nav Pārdevēja pārstāvji, Pārdevējs nav atbildīgs par šādas montāžas kvalitāti, preces bojājumiem uzstādīšanas laikā, nepareizu regulēšanu, nepareizu komplektējošo daļu izmantošanu vai ražotāja instrukciju neievērošanu.

Pirms montāžas Pircējam vai montāžas veicējam ir pienākums pārbaudīt preces atbilstību pasūtījumam, redzamu bojājumu neesamību, izmēru, vēršanās puses, krāsas, komplektācijas un preces piemērotību uzstādīšanai.

12. ATTEIKUMA TIESĪBAS UN PREČU ATGRIEŠANA

Pircējam, kurš ir patērētājs, ir tiesības izmantot atteikuma tiesības Latvijas Republikas normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos un kārtībā.

Preču atgriešanas kārtība, termiņi, atgriešanas nosacījumi, atteikuma veidlapa un naudas atmaksas kārtība ir publicēta sadaļā «Preču atgriešanas noteikumi un naudas atmaksa».

Pircējam ir pienākums atgriezt preci Pārdevējam atgriešanas noteikumos norādītajā kārtībā.

Atgriežamajai precei jābūt nelietotai, nebojātai, tīrai, pilnā komplektācijā, ja iespējams, oriģinālajā iepakojumā un piemērotai tālākai pārdošanai kā jaunai precei, izņemot gadījumus, kad preces trūkums radies ne Pircēja vainas dēļ.

Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības pārbaudei tādā veidā, kā to būtu iespējams izdarīt parastā veikalā.

13. ATTEIKUMA TIESĪBU IZŅĒMUMI

Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos, tostarp, ja:

• prece ir izgatavota pēc Pircēja individuāla pasūtījuma;
• prece ir izgatavota pēc Pircēja individuāli norādītiem izmēriem, krāsas, pārklājuma, komplektācijas vai citiem parametriem;
• prece ir nepārprotami personalizēta;
• prece ir īpaši pasūtīta pie ražotāja vai piegādātāja konkrētam Pircējam;
• prece ir uzstādīta, lietota, bojāta, piegriezta, urbta, apstrādāta, mainīta vai citādi modificēta Pircēja vai trešo personu darbības rezultātā;
• prece ir zaudējusi preces izskatu, pilnu komplektāciju vai bojāta Pircēja vainas dēļ;
• preces atgriešana nav iespējama tās īpašību vai citu normatīvajos aktos paredzētu iemeslu dēļ.

14. NAUDAS ATMAKSA

Ja Pircējs pamatoti izmanto atteikuma tiesības, Pārdevējs atmaksā saņemto maksājumu normatīvajos aktos un preču atgriešanas noteikumos paredzētajā kārtībā un termiņos.

Pārdevējs ir tiesīgs aizturēt naudas atmaksu līdz preces saņemšanai atpakaļ vai līdz brīdim, kad Pircējs iesniedz apliecinājumu par preces nosūtīšanu Pārdevējam, ja to pieļauj spēkā esošie normatīvie akti.

Pārdevējs ir tiesīgs samazināt atmaksājamo summu proporcionāli preces vērtības samazinājumam, ja prece, iepakojums, komplektējošās daļas vai dokumentācija ir bojāta, trūkst vai prece zaudējusi preces izskatu Pircēja vainas dēļ.

15. GARANTIJA UN PRETENZIJAS PAR KVALITĀTI

Pircēja tiesības attiecībā uz preces kvalitāti nosaka Latvijas Republikas spēkā esošie normatīvie akti.

Garantija un atbildība par preces kvalitāti neattiecas uz trūkumiem, kas radušies:

• nepareizas preces glabāšanas dēļ;
• nepareizas montāžas dēļ;
• nepareizas ekspluatācijas dēļ;
• mehānisku bojājumu dēļ;
• dabiska nolietojuma dēļ;
• mitruma, ķīmisku vielu, pārmērīgas temperatūras vai nepiemērotu ekspluatācijas apstākļu ietekmē;
• pašrocīga remonta dēļ;
• preces konstrukcijas izmaiņu dēļ;
• preces izmantošanas neatbilstoši tās paredzētajam mērķim dēļ;
• ražotāja instrukciju neievērošanas dēļ.

Konstatējot iespējamu trūkumu, Pircējam ir pienākums pārtraukt preces izmantošanu, ciktāl tas nepieciešams turpmāku bojājumu novēršanai, un sazināties ar Pārdevēju, pievienojot problēmas aprakstu, fotogrāfijas, pasūtījuma numuru un kontaktinformāciju.

Pārdevējs ir tiesīgs pieprasīt papildu informāciju, fotogrāfijas, video, preces nogādāšanu pārbaudei vai speciālista atzinumu, lai izvērtētu trūkuma rašanās iemeslu.

16. PUŠU ATBILDĪBA

Pārdevējs ir atbildīgs Pircēja priekšā Latvijas Republikas spēkā esošajos normatīvajos aktos noteiktajā apmērā.

Pārdevējs nav atbildīgs par netiešiem zaudējumiem, negūto peļņu, trešo personu izmaksām, objekta dīkstāvi, nesaskaņotiem montāžas darbiem vai citām sekām, kas nav tieši saistītas ar pierādītu preces trūkumu vai Pārdevēja saistību pārkāpumu.

Pircējs ir atbildīgs par sniegto datu patiesumu, pareizi izvēlētiem preces parametriem, savlaicīgu pasūtījuma apmaksu, preces pieņemšanu un ekspluatācijas nosacījumu ievērošanu.

17. PERSONAS DATI

Pircēja personas dati tiek apstrādāti pasūtījuma noformēšanai, apmaksai, piegādei, klientu apkalpošanai, juridisko pienākumu izpildei un citiem mērķiem, kas norādīti SIA "Klikshop" Privātuma politikā.

Aktuālā Privātuma politika ir publicēta vietnē www.klikshop.lv.

18. NEPĀRVARAMA VARA

Pārdevējs nav atbildīgs par pilnīgu vai daļēju saistību neizpildi, ja to izraisījuši nepārvaramas varas apstākļi vai apstākļi, kas nav Pārdevēja saprātīgā kontrolē, tostarp valsts iestāžu darbība, karadarbība, ārkārtas situācijas, epidēmijas, streiki, loģistikas traucējumi, piegādātāju kavējumi, sakaru, transporta vai citi līdzīgi traucējumi.

19. STRĪDU RISINĀŠANA

Visus strīdus un domstarpības puses cenšas atrisināt sarunu ceļā.

Ja vienošanās netiek panākta, strīds tiek izskatīts Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

Pircējam, kurš ir patērētājs, ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai izmantot citus likumā paredzētos savu tiesību aizsardzības veidus.

20. NOBEIGUMA NOTEIKUMI

Šim Distances līgumam piemērojami Latvijas Republikas normatīvie akti.

Ja kāds no šī līguma noteikumiem tiek atzīts par spēkā neesošu, tas neietekmē pārējo līguma noteikumu spēkā esamību.

Šis Distances līgums stājas spēkā ar tā publicēšanas brīdi vietnē www.klikshop.lv.