Privātuma politika

PRIVĀTUMA POLITIKA

SIA "Klikshop" rūp klientu privātums un personas datu aizsardzība. SIA "Klikshop" ir Latvijas Republikas Komercreģistrā reģistrēta sabiedrība ar reģistrācijas numuru 40203390321.

Šī Privātuma politika nosaka kārtību, kādā SIA "Klikshop" vāc, izmanto, glabā un aizsargā personas datus, kas tiek saņemti no tīmekļa vietnes www.klikshop.lv lietotājiem un klientiem.

Izmantojot vietni, reģistrējoties, veicot pasūtījumu vai citādi sniedzot savus personas datus, lietotājs apliecina, ka ir iepazinies ar šo Privātuma politiku.

1. Datu pārzinis

Personas datu pārzinis ir:

SIA "Klikshop"
Reģistrācijas numurs: 40203390321
Latvijas Republika

2. Personas dati

Personas dati ir jebkura informācija, kas attiecas uz identificētu vai identificējamu fizisku personu.

Personas dati var ietvert:

• vārdu un uzvārdu;
• tālruņa numuru;
• e-pasta adresi;
• piegādes un rēķina adresi;
• informāciju par pasūtījumiem;
• maksājumu informāciju;
• IP adresi;
• informāciju par vietnes izmantošanu;
• citu informāciju, kas nepieciešama pakalpojumu sniegšanai.

Par personas datiem nav uzskatāmi anonīmi vai apkopoti dati, pēc kuriem nav iespējams identificēt konkrētu fizisku personu.

3. Personas datu apstrādes mērķi

SIA "Klikshop" apstrādā personas datus šādiem mērķiem:

• pasūtījumu apstrādei un izpildei;
• preču piegādes nodrošināšanai;
• rēķinu sagatavošanai un maksājumu apstrādei;
• klientu apkalpošanai;
• informācijas sniegšanai par pasūtījuma statusu;
• garantijas un pēcpārdošanas apkalpošanas nodrošināšanai;
• vietnes darbības uzlabošanai;
• vietnes drošības nodrošināšanai;
• lietotāju pieprasījumu un sūdzību izskatīšanai;
• normatīvo aktu prasību izpildei.

4. Personas datu apstrādes tiesiskais pamats

Personas dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz:

• lietotāja piekrišanu;
• nepieciešamību izpildīt līgumu;
• juridisku pienākumu izpildi;
• SIA "Klikshop" leģitīmajām interesēm;
• Eiropas Savienības un Latvijas Republikas normatīvo aktu prasībām.

5. Reģistrācija vietnē

Ja klients reģistrējas vietnē, viņam var tikt lūgts norādīt vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi, tālruņa numuru un citu informāciju, kas nepieciešama lietotāja konta izveidei un pakalpojumu nodrošināšanai.

SIA "Klikshop" var izmantot šo informāciju, lai uzlabotu vietnes darbību, personalizētu lietotāja pieredzi un nodrošinātu kvalitatīvāku klientu apkalpošanu.

6. Pasūtījumu veikšana tiešsaistē

Veicot pasūtījumu tiešsaistē, SIA "Klikshop" var apstrādāt klienta vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi, tālruņa numuru, piegādes adresi, rēķina informāciju un ar maksājumu saistītos datus.

Šī informācija ir nepieciešama, lai apstrādātu pasūtījumu, nodrošinātu piegādi, sagatavotu rēķinu un informētu klientu par pasūtījuma izpildes statusu.

7. Personas datu nodošana trešajām personām

SIA "Klikshop" nepārdod un nenodod personas datus trešajām personām bez tiesiska pamata.

Personas dati var tikt nodoti:

• piegādes pakalpojumu sniedzējiem;
• maksājumu pakalpojumu sniedzējiem;
• grāmatvedības un juridisko pakalpojumu sniedzējiem;
• IT pakalpojumu sniedzējiem;
• sadarbības partneriem, ja tas nepieciešams pasūtījuma izpildei;
• valsts un pašvaldību iestādēm normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos.

Visām trešajām personām, kurām tiek nodoti personas dati, ir pienākums nodrošināt šo datu aizsardzību atbilstoši normatīvo aktu prasībām.

8. Personas datu drošība

SIA "Klikshop" piemēro tehniskus un organizatoriskus drošības pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret neatļautu piekļuvi, izpaušanu, kopēšanu, grozīšanu, nozaudēšanu, iznīcināšanu vai citu prettiesisku apstrādi.

Piekļuve personas datiem tiek nodrošināta tikai tām personām, kurām šāda piekļuve ir nepieciešama darba pienākumu vai pakalpojumu izpildei.

9. Personas datu glabāšanas termiņš

Personas dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik tas nepieciešams attiecīgo datu apstrādes mērķu sasniegšanai vai normatīvo aktu prasību izpildei.

Pēc glabāšanas termiņa beigām personas dati tiek dzēsti vai anonimizēti, ja vien normatīvie akti neparedz citu kārtību.

10. Datu subjekta tiesības

Lietotājam kā datu subjektam ir tiesības:

• saņemt informāciju par savu personas datu apstrādi;
• piekļūt saviem personas datiem;
• pieprasīt neprecīzu datu labošanu;
• pieprasīt personas datu dzēšanu normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos;
• ierobežot personas datu apstrādi;
• iebilst pret personas datu apstrādi;
• saņemt savus personas datus strukturētā formātā;
• atsaukt iepriekš sniegto piekrišanu;
• iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei.

11. Lietotāja konts

Lietotājs ir atbildīgs par savu piekļuves datu konfidencialitāti un drošu glabāšanu.

Ja lietotājs konstatē neatļautu piekļuvi savam kontam, par to nekavējoties jāinformē SIA "Klikshop".

12. E-pasta komunikācija

Ja lietotājs ir devis atsevišķu piekrišanu saņemt jaunumus, piedāvājumus vai citu komerciālu informāciju, SIA "Klikshop" var nosūtīt šādu informāciju uz lietotāja norādīto e-pasta adresi.

Lietotājs jebkurā laikā var atteikties no šādu e-pastu saņemšanas, nosūtot pieprasījumu uz SIA "Klikshop" kontaktinformācijā norādīto e-pasta adresi vai izmantojot atteikšanās saiti e-pasta vēstulē, ja tāda ir pieejama.

13. Aptaujas un konkursi

SIA "Klikshop" laiku pa laikam var rīkot aptaujas, konkursus vai citas aktivitātes.

Dalība šādās aktivitātēs ir brīvprātīga. Ja dalībai nepieciešama personas datu sniegšana, šie dati tiek izmantoti tikai attiecīgās aktivitātes nodrošināšanai, rezultātu apkopošanai un uzvarētāju informēšanai, ja vien konkrētās aktivitātes noteikumos nav paredzēts citādi.

Aptauju rezultāti var tikt publicēti apkopotā un anonimizētā veidā, nenorādot konkrētu lietotāju atbildes.

14. Sīkdatnes

Vietne var izmantot sīkdatnes jeb cookies, lai nodrošinātu korektu vietnes darbību, analizētu apmeklējumu, uzlabotu lietotāja pieredzi un pielāgotu vietnes saturu.

Sīkdatnes ir nelielas datnes, kas tiek saglabātas lietotāja ierīcē, apmeklējot vietni.

Lietotājs var mainīt sīkdatņu iestatījumus savā interneta pārlūkprogrammā. Sīkdatņu noraidīšana var ierobežot atsevišķu vietnes funkciju darbību.

15. Datu nodošana ārpus Eiropas Savienības

Ja personas dati tiek nodoti ārpus Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomikas zonas, SIA "Klikshop" nodrošina, ka šāda nodošana notiek tikai saskaņā ar normatīvo aktu prasībām un piemērojot atbilstošus aizsardzības pasākumus.

16. Izmaiņas Privātuma politikā

SIA "Klikshop" ir tiesīga jebkurā laikā veikt izmaiņas šajā Privātuma politikā.

Aktuālā Privātuma politikas redakcija vienmēr tiek publicēta vietnē www.klikshop.lv.

17. Kontaktinformācija

Ja jums ir jautājumi par šo Privātuma politiku vai personas datu apstrādi, lūdzu, sazinieties ar SIA "Klikshop", izmantojot vietnē norādīto kontaktinformāciju.

Šī Privātuma politika stājas spēkā ar tās publicēšanas brīdi un ir spēkā līdz jaunas redakcijas publicēšanai.